將黨的十九大精神學(xué)在心里，落在實(shí)處，體現(xiàn)“一切以病人為中心”的服務(wù)理念， 12月13日，我院 “四心（愛心、細(xì)心、耐心、責(zé)任心）服務(wù)，過程受控“優(yōu)質(zhì)護(hù)理崗位大練兵——住院病人入出院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)流程演示競(jìng)賽決賽讓我們體會(huì)到了一次最美好的就醫(yī)感受。

 

就象這樣

         

         

還有這樣

         

 “阿姨，讓我扶您去病房吧！”親切的稱呼一下子拉近與患者之間的距離；“阿姨，讓我們一起把這個(gè)治療的藥物吃了吧！”耐心的向患者介紹病情及藥物知識(shí)，詢問患者的需求，增加了更多的人文關(guān)懷，讓患者消除了緊張的情緒；

通過微笑交談的方式向患者介紹科普知識(shí)，將自信傳遞給患者，讓患者的擔(dān)心和顧慮消失于無形。

優(yōu)化服務(wù)流程，強(qiáng)化護(hù)士為患者提供主動(dòng)、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，使患者感受到護(hù)理服務(wù)的改善，被當(dāng)天的選手們以演示的形式表現(xiàn)得淋漓盡致。

在參與決賽的七個(gè)選手隊(duì)中，經(jīng)過激烈角逐，最終神經(jīng)內(nèi)科摘得本次競(jìng)賽的一等獎(jiǎng)；心血管內(nèi)科、普外科獲得二等獎(jiǎng)；職業(yè)病二病區(qū)、門診、產(chǎn)科獲得三等獎(jiǎng)；婦科獲得組織獎(jiǎng)。

我院黨委書記邵軍在總結(jié)講話中表示，比賽的真正目的是要與實(shí)際工作相契合，希望所有參賽的26支隊(duì)伍中104名護(hù)理人員就像一個(gè)個(gè)火種，把所學(xué)真正運(yùn)用到實(shí)踐中去，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)一直傳遞下去，普及比賽成果，讓更多的護(hù)理人員接受標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)，真正落實(shí)“把人民群眾對(duì)美好生活的向往作為奮斗目標(biāo)”，讓患者感受到我們良好的職業(yè)道德和高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)，真正體會(huì)到我們國家的發(fā)展成果。